F.A.Q.

BESTELLUNG - LIEFERUNG

1. Ist Maca auch in Drogerien/Apotheken erhöltlich?

Unsere Maca ist ausschließlich über unsere Websites erhöltlich.

2. Ist Ihre Maca diskret verpackt? Wird auf der Verpackung auf das Produkt verwiesen?

Maca wird in einer sehr diskreten Verpackung geliefert und es wird nirgendwo auf das Produkt verwiesen. Sie erhalten einen an Sie adressierten, unbedruckten Briefumschlag.

3. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten

Liefertermin:

Es dauert normalerweise 3 - 5 Werktage bevor Sie Ihre Bestellung erhalten. Eventuell kann sich die Lieferung um 1-2 Tage verzögern wenn in dem Zeitraum in dem Ihre Bestellung verschickt wird ein Feiertag vorkommt.

Der reguläre Liefertermin ist abgelaufen:

Wir bitten Sie zu berücksichtigen, dass Maca nicht in Ihren Briefkasten passt. Der Postbote wird wahrscheinlich bei Ihnen klingeln um die Lieferung abzugeben. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht zuhause sind, wird das Päckchen bei Ihrem lokalen Postamt hinterlegt. Dort bleibt es 2-3 Wochen liegen bis es zu uns zurückgeschickt wird.Bei einer eventuell verspäteten Lieferung können Sie sich am besten zunächst mit Ihrem lokalen Postamt in Verbindung setzen.

Ihr Päckchen liegt nicht bei der Post und ist entweder verloren gegangen oder wurde falsch besorgt:
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung indem Sie auf diesen Link klicken. Vergessen Sie nicht Ihren Namen, Ihre Auftragsnummer, E-Mailadresse und Lieferadresse anzugeben.

4. Ich möchte eine Bestellung stornieren (aber der Link funktioniert nicht)

Wenn Sie uns eine Ticket auf http://www.support-hwb.com mit Ihrer Auftragsnummer schicken, werden wir Ihre Bestellung stornieren.

5. Ich wohne nicht in Europa, liefern Sie auch in mein Land?

Da für eine derartige Lieferung höhere Versandkosten gelten, bitten wir Sie mindestens 2 Töpfchen zu bestellen.

6. Kann ich Maca auch bei Ihnen in der Vlamingstraat kaufen? Das wäre einfacher für mich.

Ja, das ist möglich. Wir bitten Sie dann jedoch abgezählt zu bezahlen, da wir dort kein Geschäft sondern nur unser Büro haben.

7. Ich habe meine Maca bereits bezahlt aber sie wurde noch nicht geliefert. Warum erhalte ich dann von Ihnen eine Zahlungserinnerung?

Es kann sein dass Sie bereits bezahlt haben und die Ware wahrscheinlich unter einer anderen Auftragsnummer geliefert wurde. Dies ist möglich weil Sie z.B. mehrere Male (als Test) versucht haben eine Bestellung aufzugeben. Kein Problem, lösen Sie einen Ticket auf http://www.support-hwb.com

ZAHLUNGSWEISE

8. Ich würde gerne nach der Lieferung bezahlen, ist das möglich? (Per Nachnahme)

Zur Zeit können wir Ihnen diesen Service leider noch nicht anbieten. Die Kosten für eine Nachnahmesendung sind nämlich ziemlich hoch. Die meisten der Kunden sind nicht dazu bereit diese hohen Kosten (auf einen relativ niedrigen Einkaufspreis) zu tragen.

9. Ich kann Ihre Kontonummer nirgendwo finden. Wie lautet Ihre Bankverbindung?

Deutsche Bank (Aachen BLZ) 1208404
Zugunsten :
HWB International BVBA
Vlamingstraat 4
8560 Wevelgem

10. Probleme bei der Bestellung mit Kreditkarte

Hierbei handelt es sich wahrscheinlich um ein vorübergehendes oder lokales Problem. Vielleicht ist es Ihr Antivirus-Programm das unsere Zahlungsseite blockiert. Schalten Sie Ihr Antivirus Programm vorübergehend aus oder versuchen Sie es nocheinmal, eventuell auf einem anderen Computer. Schicken Sie uns notfalls Ihre Kreditkartenangaben mit Ihrer Adresse auf unserem E-Support (http://www.support-hwb.com) und wir werden die Bestellung für Sie eingeben.

11. Warum sehe ich auf der Kreditkarten-Zahlungsseite kein Sicherheitsschloss?

Unsere Zahlungsseite ist trotzdem sehr gut gesichert. Wir arbeiten mit Ogone zusammen (siehe auch http://www.ogone.com/), dem größten Internet Payment Provider von Europa. Sie kümmern sich um die Sicherung und Diskretion unserer Site. Wir haben ihre gesicherten Seiten in unseren Frames verarbeitet, damit das Layout unserer Site erhalten bleibt. Darum können Sie das Sicherheitsschloss nicht sehen.

MACA

12. Sind in einer Tablette wirklich 800 mg enthalten?

Ja, unsere Tabletten enthalten 800 mg Maca. Die täglich empfohlene Menge beträgt 2 -3 Tabletten pro Tag. Nehmen Sie jeweils eine Tablette vor der Mahlzeit mit Wasser ein (auf diese Weise wird Maca schneller und besser von Ihrem Körper aufgenommen).

13. Welche Nebenwirkungen sind bei der Einnahme von Maca bekannt?

Da unsere Maca 100% natürlich ist, sind bisher noch keine Nebenwirkungen bekannt.

14. Wie lange dauert es bevor ich die Wirkung von Maca merke?

Das hängt davon ab, jeder menschliche Körper ist anders und reagiert dementsprechend auch anders auf die Anwendung von Maca. Unsere Kunden nehmen Maca aus verschiedenen Gründen (Beschwerden in den Wechseljahren, Libido- und Fruchtbarkeitsprobleme usw). Es gibt Kunden die bereits nach 2 Tagen eine positive Wirkung erfahren, andere Kunden merken erst nach einem Monat dass Maca wirkt.

15. Kann ich Maca auch als Pulver kaufen?

Maca wird in Kürze auch in Pulverform angeboten.

16. Mir wurde meine Gebärmutter teilweise / ganz herausgenommen. Kann Maca mir noch helfen?

Ja, wir haben viele Kunden die sich in der gleichen Situation befinden und sich sehr positiv über Maca geäußert haben. Maca hat eine allgemein positive Wirkung auf Ihren Körper und kann Ihnen sehr wahrscheinlich helfen.

17. Ich nehme andere Medikamente, kann ich Maca trotzdem einnehmen?

Grundsätzlich ist das kein Problem. Da Maca ein 100% natürliches Produkt ist, kann es neben den meisten üblichen Medikamenten und Nahrungszusätzen eingenommen werden. Da wir aber Ihre persönliche Situation nicht beurteilen können, empfehlen wir Ihnen sich bei Zweifel mit Ihrem Arzt in Verbindung zu setzen.

18. Ich habe zu hohen Blutdruck, kann ich Maca trotzdem einnehmen?

Ja, Maca hilft hohen Blutdruck zu senken.Maca hilft niedrigen Blutdruck zu erhöhen. Maca hilft dem Körper da wo es nötig ist. Maca sorgt dafür, dass Ihr Hormonhaushalt stimuliert wird und in Gleichgewicht bleibt und kann so manche körperliche Funktionen positiv beeinflussen.

19. Wie ist die Zusammensetzung von Maca?

Maca ist eine hochwertige Nahrungsquelle da es zu einem großen Teil aus Kohlenhydraten besteht.(60-75%), Eiweiß (10-14%), Fasern (8,5%) und Lipiden (2%). Detaillierte Informationen finden Sie hier.

20. Handelt es sich bei Ihrer Maca um ein biologisches bzw organisches Produkt?

Ja, sowohl die Zucht als auch die Verarbeitung unserer Maca in Peru geschieht organisch. Der gesamte Vorgang wird von Control Unions Certication kontrolliert.

VERKAUFSBEDINGUNGEN

21. Welche Verkaufsbedingungen hantieren Sie?

Wir bitten Sie uns per E-Mail Ihre Firmendaten und eine kurze Beschreibung Ihrer Tätigkeiten zu schicken, sodass wir Ihnen unsere Bedingungen und Preise zukommen lassen können.